A la suite la formation sur la sensibilité à la qualité Rollomatic, je tiens à te remercier pour la valeur de son contenu et pour manière dont tu l’as présenté. Ce cours a été très vivant et son concept interactif et a permis aux participants de s’engager eux-mêmes dans le processus d’amélioration continue de Rollomatic. J’ai particulièrement apprécié ce que j’appellerais « une étude de cas », qui nous a donné l’opportunité de rechercher rapidement, en groupe, une solution à un problème ponctuel lié à la qualité. En multipliant cette petite « étude de cas » par le nombre de groupes qui ont suivi ton cours (250 personnes), je peux sans autre affirmer que globalement, pour notre société, ton cours a apporté un PLUS, non seulement dans la prise de conscience de chacun de l’importance de la qualité, mais également dans la prise de conscience de la force que représente le travail de groupe. Ce concept de séminaire pourra certainement être utiles à bien d’autres sociétés